江蘇射陽：“體驗師”加力稅費服務再提升|播資訊
(資料圖片)
“持證上崗，‘嘗鮮’便民辦稅舉措，‘點評’納稅服務質效。”日前，江蘇吉陽電力有限公司財務負責人徐艷萍在朋友圈發了一條關于“稅費服務體驗師”的消息，引來好友紛紛點贊、熱評。
為了深入開展好“便民辦稅春風行動”，鞏固第32個全國稅收宣傳月活動成效，國家稅務總局射陽縣稅務局在全縣邀請不同行業納稅人、繳費人和新聞媒體代表，化身“稅費服務體驗師”，通過實地參觀、沉浸式辦稅體驗、座談交流等形式對稅費服務進行“把脈”，持續推動稅收營商環境和納稅人繳費人滿意度再上新臺階。
活動中，15位“稅費服務體驗師”組成的“打卡團”走進辦稅服務大廳，在稅務工作人員的引導下參觀導稅區、自助辦稅區、綜合業務辦理區和稅費服務支持中心，親手操作自助辦稅終端設備，沉浸式體驗“非接觸式辦稅”“一窗受理”“一分鐘快辦”等多項智能辦稅服務，感受智慧稅務賦能便民辦稅的新變化。
“剛做財務的時候，每次都要帶一大袋的資料跑大廳，有時報表出了問題還要多跑幾趟。如今稅務局很多業務都能在手機上辦理，辦稅越來越便捷、越來越簡單了。”參加此次活動的江蘇七彩紡織染整有限公司財務蔡萬清對稅費服務的新變化頗有感觸。從手寫填報到網絡申報，從紙質發票到電子發票，從“線下排隊等”到“一次不用跑”……稅務部門深化互聯網+稅務、稅收大數據應用，加快推進稅費服務創新，通過線上服務與線下渠道相融合，讓納稅人繳費人既體驗到“稅務速度”，又能體會到“稅務溫度”。
退稅流程怎么走？退稅如何更加快捷？退稅能否及時辦理？活動中，江蘇勤力熱電有限公司財務人員吉紅萍現場“換位辦稅”，參與退稅辦理的全流程，零距離接觸稅務工作的“臺前幕后”，這讓他對退稅業務有了新認識。“短短1個多小時的辦稅體驗，不僅讓我對退稅減稅有了更深的了解，還切身感受到稅務部門在直達快享中所做的努力。”蔡萬清表示，2022年以來，勤力熱電累計實現增值稅存量及增量留抵稅額2000多萬元，稅惠紅利從“國家賬本”落入“企業錢袋”，大大提振了企業發展信心。
“稅務部門主動接受監督，真正體現了為民服務的決心和勇氣。作為體驗師，我會認真做好監督，為射陽稅務落實優惠政策、提高服務質效積極建言獻策。”鹽城匯金稅務師事務所有限公司黃金勇說道。在開展“稅費服務體驗師”活動的過程中，當地稅務部門通過座談的方式認真研究分析納稅人繳費人在辦稅過程中遇到的問題和提出的建議，精準問需問計。此次活動中，稅務部門共收集了電子稅務局優化等5類40余條意見建議，其中現場解決10余條，其他問題建議則明確措施落地的時間表和路線圖。
“稅費服務體驗師”是納稅人繳費人與稅務人之間架起的“連心橋”。射陽縣稅務部門將繼續聚焦納稅人繳費人所需所盼，常態化開展稅費服務體驗活動，在互動體驗中發現問題、解決問題，推動稅收營商環境指標和納稅人滿意度“雙提升”。
（文章來源：經濟參考網）
標簽：
大行評級 | 美銀證券：上調快手目標價至80港元 增長前景正面_要聞
