創始人辱罵學生后道歉，粉筆網更大的挑戰來自業務本身_焦點速看
一場引發爭議的演講，將粉筆CEO張小龍推上輿論風口。
(相關資料圖)
據多位現場學生及網絡流傳錄音顯示，6月3日，在中國人民大學的一場職業規劃講座上，張小龍臨時調整了演講主題，將討論內容轉向AI、就業選擇及個人財富經歷。
在互動環節氣氛冷淡后，張小龍情緒逐漸失控，不僅頻繁爆粗口，并被指發表“考公都是混吃等死”等爭議言論，隨后提前離場。
事件迅速在社交平臺發酵。對于一家以公務員考試培訓起家的上市公司而言，其創始人公開貶低考公群體，無疑觸碰到了最敏感的神經。
6月4日上午，粉筆官方發布張小龍署名道歉信，承認自己“言行失當”，向中國人民大學師生致歉。
相比爭議言論本身，更值得關注的是另一層矛盾：作為國內頭部的公考培訓機構之一，張小龍近年來卻在不斷強調，粉筆未來不能只依賴公考培訓業務生存。某種程度上，這場風波恰好暴露出粉筆當下所面臨的現實處境。
如果把時間撥回五年前，公考培訓行業仍然是一個典型的增長賽道。
考公熱持續升溫，大量年輕人涌入公務員、事業單位考試市場。中公教育、華圖教育和粉筆構成行業“三巨頭”，其中中公一度憑借百億級營收成為職業教育領域最耀眼的明星公司。
但今天，行業已經發生明顯變化。
根據三家公司最新披露的2025年財報數據，華圖以約31.7億元非學歷培訓收入、2.68億元凈利潤排名第一；粉筆實現收入26.77億元，經調整凈利潤2.81億元；中公教育收入則為22.37億元。
如果從盈利能力來看，粉筆表現不差。相比過去依靠瘋狂擴張獲取規模，今天的粉筆更像一家強調效率和利潤的互聯網公司，其核心優勢仍然來自線上。
截至2025年底，粉筆月活躍用戶規模約910萬，擁有龐大的題庫、模考和用戶數據體系。這也是其與華圖最大的區別——后者擁有覆蓋全國的線下校區網絡，而粉筆更多依賴線上流量和數字化產品。
不過，即便保持盈利，粉筆依然面臨增長壓力。
一方面，公考市場總體增速正在放緩。過去幾年，考公人數持續增長，但行業收入并未同步擴張。價格戰成為行業常態，大量中小機構和個人工作室進入市場，低價班、協議班不斷涌現，培訓機構不得不壓縮利潤空間爭奪學員。
另一方面，公務員招錄規模增長有限。以張小龍自己的判斷來看，“未來兩三年，行業競爭可能會更加激烈”。
這意味著，單純依靠公務員培訓，已經很難支撐一家上市公司繼續高速增長。
因此，AI成為新的競爭變量，所有頭部機構都在押注這一方向，但就公考培訓來說，這三家的路徑并不相同。
華圖的思路是利用AI提升線下交付效率，將AI嵌入教學、教研、質檢和面試輔導環節。中公則更激進，希望把AI變成就業服務入口，推出AI就業學習機和職業能力平臺。
粉筆則延續了自己的互聯網基因，其構建了包括AI刷題系統、AI面試點評、AI精品班在內的完整產品體系，希望通過AI重新改造線上職業教育產品。2025年，AI投入推動研發支出增長10.6%，云服務相關費用同比增長68.4%。
在張小龍看來，AI不僅意味著效率提升，更意味著業務邊界被重新定義。但核心問題在于，AI并不能直接解決市場天花板問題。即便教學效率提高，公考培訓本質上仍然是一門圍繞考試展開的生意，考試人數有限，市場規模有限，增長空間同樣有限。
在今天的資本市場和教育行業里，僅僅講述一個“考公培訓”的故事已經不夠了，粉筆還需尋找新的故事。
事實上，張小龍近年來公開談論最多的話題，已經不是公務員考試，而是就業。2025年底，粉筆正式推出綜合就業服務產品“精品就業班”。
按照官方描述，該產品不僅覆蓋公務員、事業單位考試，還包括國企、央企、銀行、煙草系統、社區崗位以及部分優質民營企業招聘。學員報名后，可以獲得職業規劃、崗位推薦、筆面試培訓以及AI選崗服務。
在多個內部講話中，張小龍反復強調同一個觀點：“粉筆將從考試培訓企業逐步升級為就業服務企業。”今年2月，他進一步提出，未來粉筆將逐步轉變為一家“人力資源整合企業”。
這意味著粉筆正在試圖擺脫單純依靠培訓收費的商業模式。傳統公考機構的邏輯很簡單：幫助學員通過考試，然后結束服務。而就業服務的邏輯則完全不同。它覆蓋職業規劃、崗位匹配、技能培訓、就業推薦，甚至未來可能延伸到招聘服務。
換句話說，粉筆希望從“賣課程”，轉向“賣就業解決方案”。
這也是整個職業教育行業正在發生的共同趨勢。過去兩年，中公教育將自身重新定位為“就業與再就業服務提供商”；新東方推出大學生就業力產品；高途、高頓等機構也都在布局職業規劃與就業服務。
相比有限的考公市場，就業市場要大得多。2026屆高校畢業生預計達到1270萬人，而公務員招錄規模只有幾十萬人。對于所有職業教育公司而言，就業都是一個遠比考公更大的市場。
但從培訓走向就業服務，并非一句口號就能完成。最大的挑戰來自商業模式，考試培訓是一門高度標準化的生意。課程內容、考試范圍、教學體系都相對固定，容易規模化復制。
而就業服務則天然是非標準化的，不同專業、不同地區、不同崗位，對服務能力的要求完全不同。職業規劃、崗位推薦、人崗匹配、企業合作，每一個環節都需要大量投入。
這也是為什么過去多年里，很少有教育公司真正把就業服務做成核心業務。
即便是粉筆，目前相關收入在整體營收中的占比仍然有限。從財報來看，公司絕大部分收入依然來自公務員考試、事業單位考試和教師考試培訓。
換句話說，張小龍描繪的未來圖景還處于早期階段。
對于粉筆而言，張小龍此次爭議發言帶來的負面影響或許會隨著時間逐漸消退。相比一次輿論風波，公司更大的挑戰仍然來自業務本身。
過去十年，粉筆抓住考公熱完成崛起；如今，當行業進入存量競爭階段，它必須尋找新的增長空間。
AI是一條路徑，就業服務是另一條路徑。但無論哪條路徑，本質上都指向同一個問題：當公務員考試培訓業務增長空間趨于有限，粉筆究竟還能成為一家什么樣的公司？
這是張小龍正在尋找答案的問題，也是整個公考培訓行業共同面對的新考題，而這道題，顯然比申論和行測都更難。
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