貼心服務解民憂 中原銀行鄭州政通路支行耐心清點硬幣獲客戶點贊
2026-04-24 14:19:59 來源：大河網
(資料圖片)
大河網訊 近日，中原銀行鄭州政通路支行迎來一位攜帶大量硬幣的客戶。面對數百枚零散錢幣，該行員工以耐心、細致的服務完成了清點與入賬，贏得了客戶的高度贊譽。
當天下午3時許，客戶來到柜面辦理現金存入業務，隨即拿出兩大袋沉甸甸的硬幣以及部分紙幣。經了解，這些硬幣是客戶多年來積攢下來的“沉睡”資金，一直未能存入銀行。由于該支行距離客戶住處較近，客戶便抱著試一試的心態前來辦理。當班柜員接過沉重的錢袋后，詳細了解情況，隨即投入到清點工作中。工作人員認真核對每一枚錢幣，經過半個多小時的仔細清點，共整理出硬幣、紙幣合計金額2000余元。順利完成存款業務后，客戶連連稱贊：“沒想到你們不僅把錢順利地存到了我的卡上，還這么認真負責，真是解決了我的大難題！”
此次服務是該行踐行“金融為民”理念的生動縮影。長期以來，中原銀行鄭州政通路支行始終堅持以客戶為中心，在嚴格執行現金管理規范的同時，針對“硬幣兌換難、繳存難”等民生痛點，專門設置小面額貨幣兌換窗口，切實滿足市民多元化的現金服務需求。下一步，中原銀行鄭州政通路支行將持續優化服務流程，提升現金服務能力，提供更有溫度、更有效率的金融服務，讓每一位客戶都能感受到“市民銀行”的責任與擔當。（王浩亦）
編輯：陳靜審核 ：莫韶華
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