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(資料圖片僅供參考)

中新網(wǎng)浙江新聞12月28日電（藍(lán)伊旎 李琴）日前，在樂清灣高速玉環(huán)收費站外，車主王女士的車輛因電量耗盡無法啟動。浙江交通集團(tuán)高速公路臺州管理中心（以下簡稱“臺州管理中心”）玉環(huán)拯救大隊巡查員迅速利用隨車設(shè)備為其搭電，解決了困境。這暖心的一幕，正是樂清灣高速“暖心驛站”冬季服務(wù)的生動縮影。

巡檢員對大橋巡查點進(jìn)行測溫檢查。 臺州管理中心 供圖

隨著冬季氣溫降低，車輛因電池虧電拋錨的情況時有發(fā)生。對此，臺州管理中心樂清灣高速升級“暖心驛站”服務(wù)，將巡查車改造為配備搭電充氣一體機等設(shè)備的“流動服務(wù)亭”，為冬季出行保駕護(hù)航。

據(jù)介紹，樂清灣高速針對冬季出行特點，對巡查車隨車“暖心服務(wù)包”進(jìn)行了全面升級。除常規(guī)的姜茶、應(yīng)急藥品外，重點增配了車輛搭電充氣一體機、防凍玻璃水、防滑鏈等專業(yè)應(yīng)急物資，使巡查車能夠第一時間在現(xiàn)場為受困司乘提供基礎(chǔ)救援。今年以來，此類“流動服務(wù)亭”已提供搭電、充氣等服務(wù)十余次，完成故障救援逾兩千起。

在強化主動服務(wù)的同時，樂清灣高速也通過管理模式創(chuàng)新提升全域防控能力：一方面，通過“日常巡查+重點巡檢”“定點巡+流動巡”相結(jié)合的方式，加強對橋隧等關(guān)鍵點位的巡查密度與力度；另一方面，在臺州區(qū)域率先探索“多崗融合”模式，將視頻監(jiān)控、道路巡查、設(shè)備巡檢三支隊伍職能整合，設(shè)立綜合執(zhí)勤崗，提升了事件快速發(fā)現(xiàn)與處置效率。

“我們的工作重心正從‘事后處置’向‘事前預(yù)防’轉(zhuǎn)變。”臺州管理中心玉環(huán)拯救大隊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中心正通過服務(wù)升級與管理創(chuàng)新雙管齊下，提前排查隱患、化解風(fēng)險，全力保障春運及冬季公眾出行的安全與順暢。

隨著元旦假期和春運臨近，臺州管理中心將持續(xù)優(yōu)化“流動服務(wù)亭”等創(chuàng)新舉措，織密出行保障網(wǎng)絡(luò)。一系列主動服務(wù)的背后，是該管理中心踐行“出行即服務(wù)”理念的切實舉措。通過推動管理向事前預(yù)防轉(zhuǎn)型、服務(wù)向司乘需求聚焦，臺州管理中心正不斷延伸高速公路的服務(wù)邊界，為公眾打造更安心、更溫暖的出行環(huán)境。（完）