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在垃圾分類全鏈條中，可回收物回收再利用是極其重要的一環(huán)。在人口密度較高的黃浦，近兩年來，正全力推進回收服務(wù)進小區(qū)，打通社區(qū)資源回收“最后一公里”。而這其中，一批專業(yè)規(guī)范的收運隊伍正逐漸被居民們認可。

【資料圖】

居民的信任，讓他們成了“正規(guī)軍”

“老夏，等些到阿拉屋里來，快遞紙箱子已經(jīng)沒地方擺了！”

“老夏，舊衣裳，儂收伐？”

5月30日，穿著統(tǒng)一的社區(qū)回收俠字樣的橙色背心，脖子上還掛著工作證的夏正祥，正在思南路上一條弄堂里回收可回收物品時，被焦急的居民們團團圍住，問個不停。在瑞金二路街道，居民們賣廢品，就只認這支“正規(guī)軍”——“社區(qū)回收俠”。

居民們都熟悉的這位“老夏”，已經(jīng)在瑞金二路街道從事回收工作30多年了。1992年起，老夏作為“游擊隊員”開始收廢品。雖然競爭的同行很多，壓低價格、故意扣秤等行為，讓這一支“游擊隊”受到了居民們的不少詬病。

但為人正直的老夏，卻憑借著公道的價格、認真的態(tài)度和有求必應(yīng)的服務(wù)，在居民中留下了很好的口碑。自2019年7月1日《上海市生活垃圾管理條例》實施以來，街道了解到區(qū)域內(nèi)可回收物的回收、資源化再利用仍缺乏有效的途徑，便決定創(chuàng)新思維、謀求新突破，與正規(guī)專業(yè)的兩網(wǎng)融合清運單位密切配合，搭建起了一支專業(yè)規(guī)范的收運隊伍——“社區(qū)回收俠”。

很有“群眾基礎(chǔ)”的夏正祥，順理成章被“收編”了，成為了這支由16人組成的回收隊伍中的一員。從以前的“游擊隊員”變成有著工作證、專屬編號的“正規(guī)軍”，老夏說：“感覺責任更大了，為居民們服務(wù)的動力也更足了。”

服務(wù)專業(yè)規(guī)范，小程序預約“一鍵到家”

街道城建中心相關(guān)負責人告訴記者，這支“社區(qū)回收俠”是通過社區(qū)招募的形式遴選出來的。16個人，分別以各自的居委劃定各自負責的區(qū)域板塊，通過對回收行為的有序規(guī)范，解決小區(qū)清運難、回收難、消防隱患、庫房內(nèi)堆積雜物以及回收市場不規(guī)范的難題，實現(xiàn)互利共贏。

“他們統(tǒng)一著裝，公示價格，標準計量，提供可回收物標準化的回收服務(wù)。”每天，“回收俠”們也會把收來的東西運到街道指定的回收中轉(zhuǎn)站，交給街道兩網(wǎng)回收業(yè)務(wù)專員稱重、開單，檢查合格后再結(jié)賬，這樣專業(yè)、規(guī)范的回收服務(wù)，受到了轄區(qū)內(nèi)居民們的一致好評。

而為了進一步方便居民，提高居民對生活垃圾可回收利用的積極性，瑞金二路街道還上線了“瑞金回收俠”小程序，登錄小程序后，只需填寫在街道范圍內(nèi)的具體地址、可回收物品類，以及預約上門時間后，即可在家等待“社區(qū)回收俠”上門回收啦。

這樣便捷的服務(wù)，不僅真正打通了社區(qū)回收的“最后一公里”，還有效凝聚起了居民，實現(xiàn)了“以回收促分類，以服務(wù)聚人心”，提升了居民們對垃圾分類、資源回收、綠色生活的積極性，為城區(qū)生活垃圾分類工作的深化起到了重要的助推作用。

“瑞金回收俠”小程序操作流程：

第一步：掃描小程序碼或微信搜索“瑞金回收俠”小程序。

第二步：點擊立即預約。

第三步：首次使用小程序需要用戶授權(quán)，點擊【小圓圈】后，再點擊【授權(quán)】。

第四步：根據(jù)要求添加地址、預約上門時間后，點擊【立即預約】，即可在家等待工作人員與您聯(lián)系上門回收。

第五步：回收人員上門回收，現(xiàn)場稱重，現(xiàn)金結(jié)算。訂單完成后居民可獲得相應(yīng)積分，積分可以兌換禮品。